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  • In diesem Themenfeld liegt der Fokus darauf, wie Sie und Ihre Mitarbeiter im Vertrieb wirksam werden können, insbesondere wie Sie einen guten Kontakt zu Ihren Kunden aufbauen und darüber Ihre Vertriebsziele erreichen.

    Die Rahmenbedingungen zum Verkaufen haben sich in wenigen Jahrzehnten enorm gewandelt. Massenmärkte sind kaum mehr vorhanden, Unterscheidungsmerkmale bei Produkten und Leistungen sind geringer und erklärungsbedürftiger geworden. Märkte sind einerseits gesättigt, erfahren aber andererseits starke, teils disruptive Veränderungen durch neue Technologien. Es herrscht hoher Konkurrenz- und Preisdruck. Welche Rolle spielt unter diesen Bedingungen der Vertrieb, welche Rolle spielt der einzelne Vertriebsmitarbeiter und welche Rolle spielt der Kunde?

    Vertriebsexperten sind häufig auf sich allein gestellt und wünschen sich frischen, hilfreichen, alltagsnahen, pragmatischen „Input”, um aktuelle Fälle zu reflektieren und sich weiterzuentwickeln. Sie wünschen sich professionelle Sparringspartner, die Ihre Vertriebspersönlichkeiten authentisch weiterentwickeln und so zu mehr Produktivität führen.

    Inhalte:

    • Vertriebskraft entfalten – gezielt die Kompetenzen Ihrer Vertriebsmannschaft entwickeln und stärken
    • Führung und Persönlichkeit thematisieren und mit diagnostischen Instrumenten (MPA®, KODE®, LSA, Strength Finder, NEOFFI, Bochumer Inventar etc.) kombinieren und anwenden
    • Schnitt- bzw. Nahtstellen am gemeinsamen Ziel ausrichten
    • Kommunikation und Gesprächsführung für Vertriebsexperten trainieren
    • Teamdynamik und Teamführung in Vertriebsteams begleiten
    • Coaching-Kompetenzen in Kundengesprächen und Führung entwickeln
    • Selbstführung und Emotionsmanagement trainieren
    • Kollegiale Beratungsgruppen/Peergroups etablieren
    • Alltagstransfer gemeinsam mit den jeweils Vorgesetzten während der Maßnahme sichern
    • Sollprofile gemäß Kompetenzmodell für Vertriebsmitarbeiter konzipieren (Außendienst und Innendienst sowie die jeweiligen Führungskräfte) und ein entsprechendes Rollout begleiten
    • Transformation und Changemanagement nach innen und außen begleiten und eine entsprechende Change-Architektur aufbauen
    • Nutzung von Vertriebstools, wie z.B. Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM)
    • Vertrieb auch digital und über Distanz erfolgreich gestalten

    Was unsere Kunden sagen

    SPRACHKULTUR ist für uns ein gern gesuchter Partner, wenn es um zeitgemäße Vorträge, praxisorientierte Trainings und maßgeschneiderte Veranstaltungen geht. Die einzelnen Experten von SPRACHKULTUR überzeugen Auftraggeber und Teilnehmer immer wieder neu mit Kompetenz, Kreativität und Kundenorientierung. Wir freuen uns auf weitere, gemeinsame Projekte!
    Martina Mendig
    Personalentwicklerin
    Sprachkultur hat uns darin unterstützt, unseren Kolleginnen und Kollegen Führungsinstrumente an die Hand zu geben und Kommunikationswege zu erschließen, um das schnelle Wachstum unserer Organisation verantwortlich und dynamisch mitzugestalten. Praktisch, anschlussfähig und methodisch vielfältig – so habe ich die Arbeit der Trainerinnen und Beraterinnen von Sprachkultur mit uns erlebt. Besonders hilfreich war die Praxisorientierung; das Angebot war nicht von der Stange, sondern genau auf unsere international ausgerichtete Arbeit und unsere Anforderungen ausgerichtet. Wenn komplexe Veränderungsprozesse eine Organisation fordern, dann lassen sich mit SPRACHKULTUR Beratungsangebote entwickeln, die den Wandel besser handhabbar machen.
    Ute Schaeffer, Stellv. Leiterin Medienentwicklung, Deutsche Welle Akademie